Pravna obavijest
Online trgovina tvrtke SHOPPER d.o.o.
Svi sadržaji na ovim stranicama, kao što su tekst, grafike, logotipi, gumbi, ikone, slike, digitalna preuzimanja, podaci te softver je vlasništvo Shopper kao i njegov sadržaj dobavljača zaštićen međunarodnim zakonima o autorskim pravima. Ova stranica ili bilo koji dio nje ne smije se reproducirati, umnožavati, kopirati, prodavati, preprodavati, ili na drugi način iskorištavati za bilo kakve komercijalne svrhe bez izričitog pisanog pristanka tvrtke SHOPPER d.o.o..
Pravila o korištenju trgovine za djecu
Ako ste mlađi od 18 godina, možete koristiti našu online trgovinu samo uz sudjelovanje roditelja ili skrbnika. U skladu sa Dječjim Online Privacy Protection Actom, nećemo svjesno prikupljati bilo kakve informacije od djece mlađe od 13 godina. Ako ste mlađi od 13 godina, ne možete se registrirati ili nam dati bilo kakve osobne podatke. Korištenjem naše web stranice suglasni ste da prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke na način propisan ovim Pravilima o privatnosti. Svaka promjena naših pravila o privatnosti biti će objavljena na ovim stranicama .
Zaštita osobnih podataka u skladu sa Općom uredbom o zaštiti podataka Europskog parlamenta i Vijeća broj 2016/679-Uredba te provedbe Opće uredbe o zaštiti podataka
Stripe kao izvršitelj provođenja autorizacije i naplate kreditnih kartica postupa s osobnim podacima u svojstvu izvršitelja obrade te sa osobnim podacima postupa u skladu sa Općom uredbom o zaštiti podataka Europskog parlamenta i Vijeća broj 2016/679 te prema strogim pravilima PCI DSS L1 regulative o zaštititi upisa i prijenosa podataka.
Stripe koristi SSL certifikat 256 bitne enkripcije te TLS 1.2 kriptografski protokol kao najviše stupnjeve zaštite kod upisa i prijenosa podataka.
Osobni podaci koji se koriste u svrhu autorizacije i naplate odnosno u izvršavanja obveza iz Ugovora ili temeljem Ugovora, smatraju se povjerljivim podacima.
Stripe ove osobne podatke ne obrađuje niti koristi osim u svrhe izvršenja ugovora autorizacije i naplate.
Stripe jamči ispunjavanje svih uvjeta određenih važećim propisima o zaštiti osobnih podataka za izvršitelje obrade osobnih podataka, a osobito poduzimanje svih potrebnih tehničkih, organizacijskih i sigurnosnih mjera a to naročito potvrđuje i PCI DSS L1 certifikatom.
Imate pitanje? Tu smo za svu potrebnu pomoć.
Provjerite najčešća pitanja naših kupaca. Još uvijek imate pitanje? Kontaktirajte našu korisničku podršku.
Kako mogu naručiti?
Narudžbu najjednostavnije možete izvršiti preko našeg web shopa qactus.eu. Osim toga, narudžbu nam možete poslati na e-mail info@qactus.eu.
Za narudžbu nam trebaju sljedeći podaci: ime, prezime, adresa (ulica, kućni broj, grad), broj telefona, te način plaćanja (plaćanje gotovinom prilikom pouzeća, općom uplatnicom, virmanom, internet bankarstvom).
Trebam li korisnički račun za naručivanje?
Ne morate izraditi korisnički račun da biste naručili. Međutim, stvaranje korisničkog računa omogućuje vam pohranjivanje podataka o dostavi, pregled povijesti narudžbi i pregled podataka o jamstvu vašeg proizvoda.
Dodatne značajke biti će dodane stranici računa u bliskoj budućnosti.
Koji su načini plaćanja?
Svoju web narudžbu možete platiti karticom, uplatom na naš račun (opća uplatnica/internet bankarstvo/virman) ili gotovinom prilikom preuzimanja paketa.
Plaćanje kreditnim karticama obavljate na siguran način preko Stripe servisa.
Dostavljate li u inozemstvo?
Dostavu trenutno vršimo samo na području Hrvatske i Slovenije. Ako ste iz neke druge države koja nije navedena i želite naručiti naše proizvode, za uvjete slanja, molimo da nas kontaktirate putem e-maila na info@qactus.eu.
Koja je cijena dostave?
Dostava unutar Hrvatske besplatna je za narudžbe iznad 70 EUR. Za narudžbe ispod 70 EUR, cijena dostave iznosi 5 EUR.
Dostava unutar Slovenije iznosi 8 EUR.
Koliko traje dostava i tko je dostavljač?
Ukoliko sve naručene proizvode imamo na zalihi, većinu paketa isporučujemo unutar 24 sata. Ako je naručen proizvod kojeg moramo povući iz vanjskog skladišta, tada se na isporuku čeka 5-7 radnih dana. Proizvodi koji nisu dostupni i mora ih se povući iz centralnog skladišta, vrijeme isporuke kreće se oko 15 radnih dana.
Dostavu vršimo preko sustava MBE – Mail Boxes Etc. Koji dalje sa svojim parterima isporučuju paket na vašu adresu.
Dan prije nego vam isporučimo paket, obavijest o isporuci šaljemo e-mailom, ali očekujte i SMS poruku od dostavne službe o informaciji dostave paketa na vašu adresu.
Mogu li vratiti naručeni proizvod?
Naručeni proizvod može se vratiti i za isti dobiti povrat novca ili napraviti zamjena za drugi.
Napominjemo da je proizvod moguće vratiti ako isti nije montiran ili oštećen u roku od 14 dana od dana isporuke.
Za sva dodatna pitanja vezana uz povrat, najbolje nas je kontaktirati e-mailom na info@qactus.eu.